Returneringspolitik

Hos Recoverlife er din tilfredshed vores højeste prioritet. Derfor tilbyder vi en 30-dages returret, hvor du kan fortryde dit køb og få fuld refusion, så længe produktet returneres i original stand og med alle dets dele.

VIGTIGE PUNKTER AT VÆRE OPMÆRKSOM PÅ:

• Returfragt: Du står selv for at betale omkostningerne ved returneringen.
• Ansvar: Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor at sende returpakker med tracking.
• Tjek af varen: Alle returnerede produkter bliver gennemgået ved modtagelsen for at sikre, at de er i god stand.
• Refusion: Vi refunderer det beløb, du har betalt for produktet, inklusive nedsatte varer. Hvis produktet har lidt skade på grund af forkert brug, trækkes et beløb fra i overensstemmelse med værdiforringelsen.
• Komplet retur: Alle dele, inklusive emballage, skal returneres for at få det fulde beløb refunderet.
• Betalingsmetode: Refusion sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Eksempelvis vil beløbet blive tilbageført til det kort, der blev anvendt ved betalingen.
• Forsendelse: Sørg for at sende pakken med omdeling, da vi ikke henter pakker i pakkeshops. Du kan nemt benytte vores DAO/GLS returlabel.

For at starte en returnering, skal du altid kontakte os først. Giv os besked om dit ordrenummer og årsagen til, at du ønsker at returnere produktet, så oplyser vi dig om returadressen.

 

KONTAKT OS:
Har du spørgsmål om returnering eller refundering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@recoverlife.dk

• Hverdage: 8 - 20
• Weekend: 10 - 16
• Helligdage: 10 - 15

Vi ser frem til at hjælpe dig!